Positionnement territorial

Guide méthodologique - Conduire cet audit système avec rigueur

Définir le périmètre et l’échantillon

Choisir un parcours territorial prioritaire et un patient ou dossier récent ayant mobilisé plusieurs acteurs. Ajouter une coopération structurante portant sur l’accès non programmé, une filière spécialisée, la télésanté, l’enseignement ou la recherche.

Déroulé de l’audit système

1. 01Besoins du territoire

   Faire préciser les besoins, ruptures de parcours, populations prioritaires, données utilisées et objectifs choisis avec les partenaires.

2. 02Gouvernance des coopérations

   Vérifier engagements, responsabilités, contacts, modalités d’escalade, ressources, partage d’information et indicateurs communs.

3. 03Accès opérationnel

   Tester joignabilité, annuaire, admission directe, soins non programmés, orientation spécialisée et solutions lorsque la filière est saturée.

4. 04Suivre un parcours réel

   Reconstituer demande, contacts, délais, décisions, transmissions, refus éventuels, solution alternative et continuité après le relais.

5. 05Recherche, enseignement, télésanté

   Vérifier les activités applicables, leur organisation, conformité, partenariats, participation des patients et évaluation des usages.

6. 06Résultats partagés

   Examiner délais, refus, ruptures, recours évités, satisfaction, qualité des échanges et décisions communes d’amélioration avec réévaluation.

Conclure et coter

Confronter les déclarations de l’établissement à celles d’au moins un partenaire et à un parcours réel. Conclure sur l’accès effectif, la continuité et la capacité collective à corriger les ruptures.