Évaluation de la qualité ESSMS · Édition du
Un kit complet pour chacune des trois méthodes d’évaluation, les 18 critères impératifs expliqués un par un, et une fiche repères pour chaque professionnel, de la direction à l’équipe de nuit. Une documentation libre, construite à partir du manuel d’évaluation de la HAS.
Nouveau · Collection
Pour chaque méthode du manuel HAS : un guide pour comprendre et organiser la méthode, les fiches par thématique avec les questions et les éléments à observer et des trames d’entretien prêtes à imprimer. Tout est gratuit.
Chapitre 1 · La personneLa méthode phare, en deux kits : le kit Résident pour conduire l’entretien (consentement, communication adaptée, cotation RI), le kit Professionnels pour préparer le regard croisé des équipes. Chacun contient sa trame d’entretien.
140 éléments d’évaluation · 61 résident, 79 professionnels
Chapitre 2 · Les professionnelsUne thématique comme fil conducteur : les professionnels rencontrés en équipe, la gouvernance ensuite. Le kit contient une fiche dédiée à la rencontre avec la gouvernance.
84 éléments d’évaluation · 7 critères impératifs
Chapitre 3 · L’ESSMSEn trois kits : Gouvernance pour la direction et l’encadrement, Professionnels pour les équipes de terrain, Entretien CVS pour les membres du conseil de la vie sociale. Plan bleu, plaintes, événements indésirables, maltraitance.
110 éléments d’évaluation · 11 critères impératifs
À jour des fiches HAS du 9 décembre 2025 sur la cotation et la cotation « non concerné ». Fiches pratiques 3, 4 et 5 du manuel d’évaluation de la qualité des ESSMS, version de juillet 2025.
Collection
18 fiches, une par critère impératif : ce qu’il faut démontrer, les mesures à mettre en place dans l’EHPAD, les 41 éléments d’évaluation officiels avec les preuves à rechercher, un point de vigilance et une grille d’autoévaluation cotée de 1 à 4.
Collection
10 fiches pour aider chaque professionnel à se préparer : les critères du référentiel ESSMS qui le concernent, des repères concrets et une question d’entraînement par carte. La fiche CVS reprend la grille d’entretien de la HAS, et deux lexiques complètent la collection. À lire en ligne ou à imprimer.
| Fiche | En ligne | Imprimer | |
|---|---|---|---|
| Pilotage | Direction d’EHPAD | Lire en ligne | PDF · 5 p. |
| Référent·e qualité en EHPAD | Lire en ligne | PDF · 5 p. | |
| Infirmier·ère coordinateur·rice (IDEC) | Lire en ligne | PDF · 5 p. | |
| Médecin coordonnateur | Lire en ligne | PDF · 5 p. | |
| Soins | Infirmier·ère en EHPAD | Lire en ligne | PDF · 5 p. |
| Aide-soignant·e et AES en EHPAD | Lire en ligne | PDF · 5 p. | |
| Équipe de nuit | Lire en ligne | PDF · 5 p. | |
| Supports | Agent hôtelier, ASH et animateur | Lire en ligne | PDF · 4 p. |
| Accueil et services administratifs | Lire en ligne | PDF · 5 p. | |
| Usagers | Membres du CVS | Lire en ligne | PDF · 4 p. |
| Lexiques | Lexique terrain | Lire en ligne | PDF · 3 p. |
| Lexique encadrement et qualité | Lire en ligne | PDF · 4 p. |
Notre démarche
Selon le bilan 2025 de la HAS, seuls 10,5 % des ESSMS évalués satisfont l’ensemble des critères impératifs. Lire le bilan HAS
Documentation indépendante, non affiliée à la HAS. Elle ne remplace ni le référentiel ni le manuel d’évaluation.
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